郭潤(rùn)坐在沙發(fā)上冷冷笑了兩聲，“還好我沒(méi)有提前通知你。”“我要是通知了你，這酒店里頭欺上瞞下的事情，恐怕我就不會(huì)發(fā)現(xiàn)了，你也會(huì)提前做好遮掩是吧？”孫承訕訕的笑了兩聲，說(shuō)道：“郭總，我不知道您這是什么意思。”“既然你不知道，那就讓我好好跟你說(shuō)道說(shuō)道。”郭潤(rùn)把平板電腦放在了他面前，“這是我剛才讓總部，給我發(fā)過(guò)來(lái)的報(bào)告，這一年下來(lái)各個(gè)房型住客匯總。”“表面看似大部分房型，住客全部都是齊平的，可是家庭套房的評(píng)分，總比不上別的房型。”“如果不是有家庭套房的住戶，接連打好評(píng)，把這評(píng)分拉平了的話，我估計(jì)家庭套房，現(xiàn)在的評(píng)分應(yīng)該極差。”“以前我還一直納悶兒，為什么家庭套房的評(píng)分，會(huì)有那么多的差評(píng)，以為是咱們做的不到位。”“今天在來(lái)了之后我才發(fā)現(xiàn)，你們完全是在強(qiáng)迫顧客，去住普通的房型，能不能告訴我，你這樣做的目的是什么？”聽(tīng)到她這話，孫承開(kāi)口道：“沒(méi)有啊，郭總，這話是怎么說(shuō)的？”“我們酒店一直都童叟無(wú)欺，公平公正，怎么會(huì)強(qiáng)迫顧客，去住別的房型呢？”郭潤(rùn)笑瞇瞇的，把方才的事情說(shuō)了出來(lái)，道：“那你能否給我解釋解釋，為什么家庭套房已經(jīng)住滿了，在網(wǎng)上卻仍舊顯示可以預(yù)約呢？”“那是一個(gè)失誤，今天不小心掛錯(cuò)了吧？”孫承抹了一把額頭上的汗。說(shuō)完了之后，卻見(jiàn)郭潤(rùn)嘴角帶著一絲笑意看著他，那表情看得他心里有些發(fā)毛。“你是覺(jué)得我不會(huì)調(diào)查嗎？這家酒店一直以來(lái)各大房型，幾乎沒(méi)有空缺過(guò)，全天都可以預(yù)約。”“可是經(jīng)過(guò)我的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于這附近有幾個(gè)景區(qū)來(lái)，這里的大部分都是一家人，所以這里的家庭套房經(jīng)常住滿。”“導(dǎo)致其他房型經(jīng)常會(huì)有空缺，對(duì)于這一點(diǎn)你們想到的不是上報(bào)問(wèn)題，而是為了自己的個(gè)人業(yè)績(jī)，先把客人騙過(guò)來(lái)，然后再讓他們住普通房型。”郭潤(rùn)厲聲說(shuō)道：“我說(shuō)的對(duì)嗎？”被她這么一嚇唬，孫承直接覺(jué)得有幾分腿軟，雖然他們這位郭總是個(gè)女人，可是身上那一股雷厲風(fēng)行的狠勁兒，一點(diǎn)兒也不差于男人。尤其那邊還坐著一個(gè)葉玄，表面看似不動(dòng)聲色在逗孩子，可實(shí)際上那眼神帶來(lái)的氣勢(shì)，卻讓孫承有些喘不過(guò)氣。他連忙說(shuō)道：“我們這樣做，也全部都是為了咱們公司的生意啊！”“如果都住家庭套房，不住普通房間，那到時(shí)候咱酒店豈不是要虧空嗎？”“這普通的房間要是改造一下的話，也是要花費(fèi)成本的，所以我才......”郭潤(rùn)覺(jué)得有些好笑，“你既然這么厲害，這么有決策力，你怎么不來(lái)當(dāng)總裁呢？”“這件事情上報(bào)給了公司之后，我們自然會(huì)有決定，再說(shuō)了這改不改造的，花費(fèi)多少成本，也是公司總部的事情，用得著讓你一個(gè)小經(jīng)理考慮嗎？”