林風對王臨武的名字的記憶并不清晰，但他知道他是一位來自國內滇南的小伙子，尤其是他黝黑的皮膚讓林風記憶猶新。穆勒的采訪結束后第二天，林風只身一人前往華府銷售中心，王臨武在最忙亂的時期里根本沒空接待他。林風獨自一人進入銷售中心內，發現在前臺聚集了非常多想要退貨的人群。林風站在人群外觀察他們對產品不滿的地方，幾乎全都是之前樸珉豪提前準備好的負面新聞誤導后才來的消費者。王臨武站在所有前臺員工前面，獨自一人跟幾十個擁堵在前臺的客戶慢慢解釋。王臨武的語言功底非常好，只用短短十分鐘時間就給現場混亂的人群幾乎全部說服。林風觀察到這群嚷嚷著退貨的人都被輿論誤導，但也在王臨武的嘴炮之下接受了他的說法，并按照他的引導接受設備檢修。而且為了能保證讓客戶們安心，王臨武臨場向所有前來退貨的客戶提供延長兩年的質保期。不僅如此，為了徹底堵住客戶的嘴，王臨武甚至還給他們保證如果設備出現自發故障，公司提供以舊換新的服務只需要補少量差價就能換新。在多層保證之下，起哄的人群慢慢轉變自己急躁的態度，耐心聽他接下來長達一個小時的售后服務講解。最終，發放了不到一百張質保票據后，王臨武終于將全部人擺平，此時銷售中心也臨近晚飯休息時間。林風在此時走到前臺，王臨武此時手中拿著一個打濕的毛巾敷著額頭和眼睛，后仰在辦公椅上休息，還發出輕微鼾聲。前臺的員工們都沒見過林風，但看見他東方的面孔后，進內部的辦公區里找來了副經理來前臺。副經理王臨文走進前臺后的看見林風，立刻繞到前臺側面的小門從里面跑出來。“林總，您怎么來了華府不和我們講一聲，我們好來接應一下。”王臨文一臉自責地說道。林風看了他胸口的名牌后才知道眼前這位副經理王臨文是王臨武的弟弟，對他上下打量一下后滿意地點點頭。“公司年會的時候我咋沒見到你，只見到你哥來了。”林風問道。王臨文回答道：“過年這種事也就只有我們有這個習慣，所以兩次年會都是我哥出席，我留在這里守著。”林風頷首點頭并拍了拍王臨文的肩膀，王臨文的五官和王臨武接近但沒他這么黑，看著他朝氣蓬勃的樣子林風十分滿意。王臨文將林風帶進前臺后的辦公區，里面的空間比正門里的店面大得多，里面有將近七八十人還在上班中。“這里是我們受何總要求在本地設立的售后電話服務中心，跟前面的店鋪的線下服務中心一體化。”王臨文介紹道。隨后王臨文將林風從辦公區后門帶出，正前方五十米處有一個非常大的廠房。“那邊就是我們北美東部地區的總倉庫，這次準備了一百萬臺機，準備在四個月內全部銷完。”王臨文介紹道。